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      新聞聚焦

      攻堅創效 | “以客戶為中心”的理士電池,用“服務”換“決心” !

      俗話說“水能載舟,亦能覆舟”,一個品牌的壯大發展,離不開廣大的終端客戶支持,同樣的,優秀的品牌不僅要提供良好的平臺和產品,更要“以客戶為中心”,給予足夠的支持力度,兩者相輔相成,才能形成強大的市場競爭力。

      理士電池深諳這個道理,始終踐行“以客戶為中心”的服務理念,在今年復雜的市場環境下,通過下沉市場、深化服務、積分兌發等方式,積極承擔起扶持經銷商提升銷量,共渡市場難關的責任,真正將“以客戶為中心”落實到實際行動上來。



      01



      深入基層市場

      專業銷售團隊幫扶終端提升銷量


      自二季度開始,理士鐵軍深入一線市場,幫扶理士合伙人針對性的制定符合當地市場的營銷措施,精準落實客戶的開發與維護。同時,專業的理士銷售員還為合伙人提供產品的知識培訓、銷售培訓、區域政策的解析、市場推廣物料等,全方位助力合伙人在市場開拓中更加得心應手。


      從“博弈”轉換成“利益共同體”,源于理士行業獨創的“合創共贏”合作模式,顛覆性的創新舉措,將客戶成長與理士發展聯系到一起,區域獨家合伙人政策、授信服務及公開公正的合作模式,徹底杜絕經銷商的后顧之憂,讓雙方在不斷完善的合作體系中,實現同步共贏。



      02


      深化服務理念

      客戶入廠感受真實品質


      為了更好的推動終端市場的開拓,理士電池協助經銷商進行本地市場滲透,把握區域產品服務的不同特點,深化售前、售中、售后服務,完善更加標準的服務體系,覆蓋全國29個省市,執行小問題及時解決、大問題就地解決的方針,給予終端客戶快速有效的產品技術保障。

      進入第三季度以來,通過強有力的營銷推廣政策和細致入微的服務理念,終端客戶對于理士電池的認同感顯著提升,紛紛造訪工廠,深入了解理士電池的品牌實力,親眼見證了理士電池產品技術及品質的來源,更加堅定了“以客戶為中心”的理士電池,是銷量提升的強大后盾,是能賺錢的優勢品牌。



      03


      各種活動不斷

      為客戶提供穩定成長助力


      理士電池持續賦能經銷商,將提供優質服務作為以客戶為中心的關鍵指標,增強渠道核心競爭力,與經銷商實現共同發展。全年不管銷售淡旺季,市場服務從不停止,淡季做市場,旺季做銷量。

      2020年面對波詭云譎的電池市場,為切實解決銷售難題,理士銷售人員協助經銷商舉辦了近百場營銷活動,通過不間斷的拉力賽、答謝會、終端客戶拓展及產品推廣會等舉措,消費者對理士電池的產品性能與品質更加認可,理士電池“更強動力、跑的更遠”的口號愈加響亮,大大提升理士電池產品終端的影響力與品牌力,助力經銷商搶占各區域主動權,實現銷量大漲。



      04


      總  結


      進入四季度年底沖量的關鍵時刻,理士全國拉力賽再次揭開帷幕。理士電池以優質的產品品質為根基,深化服務體系標準,加大售后服務力度,以實際行動實現廠商“利益共同體”的品牌價值,以實際行動讓客戶感知到來自理士電池的強大支持,更以實際行動堅定了終端客戶攜手理士電池共贏未來的信心和決心。


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